Če ste blago kupili za osebno uporabo (tj. v naročilu niste navedli matične številke podjetja ali številke za DDV), imate kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Kako postopati v takem primeru?
-
Preden nam pošljete blago, ki ga želite vrniti, nas prosimo kontaktirajte v 14 dneh od prejema blaga z uporabo spletnega obrazca za zahtevek in odstop od pogodbe, ki je na voljo na naši spletni strani
-
Izpolnite obrazec za zahtevek in umik od pogodbe. Vse podatke boste našli na svojem računu.
-
Za pospešitev obdelave vašega odstopa od pogodbe, prosimo, da številko obrazca za odstop od pogodbe napišete neposredno na paket, v katerem nam vračate blago. Če pošiljate več paketov, poskrbite, da bo ta številka jasno označena na vsakem od njih.
-
Blago nam morate vrniti v 14 dneh od izpolnitvespletnega obrazca na naši spletni strani..Blago mora biti nerabljeno, zapakirano v originalni embalaži, nepoškodovano in primerno za nadaljnjo prodajo. Paket mora vsebovati vso originalno opremo.
- Pošljite nam paket na naslov naše pritožbe (Packeta Adriatic d.o.o, ID 92240586, Tržaška cesta 40, 1000 Ljubljana). Ne pošiljajte po povzetju!
Prostovoljna pravica do odstopa od pogodbe v 60 dneh od prejema blaga:
Poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh prodajalec kupcem, ki so potrošniki, prostovoljno ponuja možnost odstopa od pogodbe v 60 dneh od prejema blaga. Tak kupec lahko odstopi od pogodbe tudi po izteku 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe tako, da blago vrne prodajalcu v 60 dneh od prejema (rok začne teči naslednji dan po dostavi blaga), če izpolnjuje pogoje iz 5.3. člena Poslovnih pogojev.
